- Tout colis perdu, prouvé par le numéro suivi vous sera renvoyé ou remboursé
- Tout colis stipulé "livré" par le numéro suivi mais non reçu chez vous ne sera pas renvoyé ni remboursé (c'est à vous directement de faire une réclamation à la poste)
- Si vous avez mis une mauvaise adresse, nom, numéro.... et que le colis nous est renvoyé pour défaut d'adressage les frais de renvoi vous seront re-facturés.

