FAQ ChrysVal : vos questions sur les calots et blouses

Voici les réponses aux questions sur nos calots et nos blouses. Une autre question ? Écrivez-nous depuis la page contact.

Quelle différence entre un calot court et un calot couvrant ?

Le calot court est plus petit. Il ne couvre pas entièrement la nuque ni les tempes. Il se règle avec des attaches à l'arrière. Le calot couvrant est plus large. Il couvre entièrement la nuque et les tempes. Il se règle avec des attaches et un élastique à l'arrière. Les deux sont unisexes.

Quel calot choisir selon la longueur de mes cheveux ?

Pour des cheveux courts, jusqu'au carré court au maximum, choisissez le calot court. Pour des cheveux mi-longs épais, longs ou très longs, choisissez le calot couvrant. Un doute sur le choix ? Consultez le guide des tailles.

Quelle taille de calot ou de blouse choisir ?

Les calots existent en taille standard. Ils se règlent avec des attaches à l'arrière. Le choix se fait donc sur la forme, court ou couvrant, selon vos cheveux. Les blouses se commandent en S, M, L, XL ou XXL, au choix sur la fiche produit. Une erreur de taille sur une blouse ? Un échange est possible sous 15 jours maximum, voir livraison et retour.

En quelle matière sont faits vos calots ?

Les calots en tissu sont en 100 % coton, avec des tissus français labellisés OEKO-TEX. Les calots en soie sont en 100 % soie italienne. La fiche de chaque modèle donne le détail de la matière.

Comment laver et entretenir mon calot ?

Calot en coton : lavage en machine entre 30 °C et 40 °C. Repassez-le pour une finition nette. Les fiches indiquent aussi un passage à l'autoclave, sous sachet. Calot en soie : lavage délicat à la main, séchage à plat, repassage doux.

Quel est le délai de livraison ?

Pour un produit non personnalisé : expédition en lettre suivie sous 4 à 5 jours ouvrés, une commande payée par CB avant midi en stock. Hors période de congés annuels. Pour un produit personnalisé : expédition en lettre suivie sous 5 à 10 jours ouvrés. Une commande passée le vendredi après 12h est prise en compte le lundi suivant. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. À partir de 8 à 10 produits, la livraison se fait en Colissimo avec numéro de suivi. La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat en France et Corse. Livraison internationale à partir de 5,80 €. Tous les détails sont sur la page livraison et retour.

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Calots, cagoules et sur-chaussures : remboursement ou avoir sous 15 jours maximum après réception de votre commande et vérification, pour un produit non porté et non nettoyé par vos soins. Blouses : fabriquées sur commande, elles ne sont pas remboursables. Un échange de taille est possible sous 15 jours maximum. Produits personnalisés : ni échangés ni remboursés. Les frais de retour sont à votre charge. Faites votre demande par e-mail à sav.chrysval@gmail.com ou par téléphone au 04 49 07 24 38 pour recevoir un formulaire de retour. Détail sur la page livraison et retour.

Puis-je faire personnaliser mon calot ?

Oui, sur les fiches qui proposent l'option, par exemple le calot couvrant Bleu France. Choisissez « Broderie avec votre nom ». Le délai augmente de 3 jours. Seul du texte est possible, sans smiley. Un produit personnalisé est expédié sous 5 à 10 jours ouvrés. Il n'est ni échangé ni remboursé.

Comment obtenir un devis pour une équipe, une école ou un logo ?

Pour broder votre logo ou commander en grande quantité, demandez un devis par e-mail à commercial.chrysval@gmail.com ou depuis la page contact. L'atelier propose des tarifs revendeurs pour les grandes quantités, voir la page espace revendeur. La fiche Personnalisez votre calot avec votre logo décrit la démarche pour les écoles, les centres de formation et les entreprises.

Où sont fabriqués les produits ChrysVal ?

En France. Les produits sont confectionnés dans l'atelier d'Aniane, dans l'Hérault, près de Montpellier. Les tissus coton viennent d'un fournisseur français basé à Roubaix.